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中华人民共和国消费者权益保护法(十二)
   发布日期åQ?!--[颁布日期]-->2019-07-01

     ½W¬å››åä¸€æ¡ã€€æ¶ˆè´¹è€…在购买、ä‹É用商品或者接受服务时åQŒå…¶åˆæ³•æƒç›Šå—到损害åQŒå› åŽŸä¼ä¸šåˆ†ç«‹ã€åˆòq¶çš„åQŒå¯ä»¥å‘变更后承受其权利义务的企业要求赔åÑ€?/p>

  ½W¬å››åäºŒæ¡ã€€ä½¿ç”¨ä»–äh营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的åQŒæ¶ˆè´¹è€…可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有äh要求赔偿ã€?/p>

  ½W¬å››åä¸‰æ¡ã€€æ¶ˆè´¹è€…在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的åQŒå¯ä»¥å‘销售者或者服务者要求赔åÑ€‚展销会结束或者柜台租赁期满后åQŒä¹Ÿå¯ä»¥å‘展销会的丑֊žè€…、柜台的出租者要求赔åÑ€‚展销会的丑֊žè€…、柜台的出租者赔偿后åQŒæœ‰æƒå‘销售者或者服务者追åÑ€?/p>

  ½W¬å››åå››æ¡ã€€æ¶ˆè´¹è€…通过¾|‘络交易òq›_°è´­ä¹°å•†å“æˆ–者接受服务,其合法权益受到损害的åQŒå¯ä»¥å‘销售者或者服务者要求赔åÑ€‚网¾lœäº¤æ˜“åã^台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联¾pÀL–¹å¼çš„åQŒæ¶ˆè´¹è€…也可以向网¾lœäº¤æ˜“åã^台提供者要求赔偿;¾|‘络交易òq›_°æä¾›è€…作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网¾lœäº¤æ˜“åã^台提供者赔偿后åQŒæœ‰æƒå‘销售者或者服务者追åÑ€?/p>

  ¾|‘络交易òq›_°æä¾›è€…明知或者应知销售者或者服务者利用其òq›_°ä¾µå®³æ¶ˆè´¹è€…合法权益,未采取必要措施的åQŒä¾æ³•ä¸Žè¯¥é”€å”®è€…或者服务者承担连带责仅R€?/p>

  ½W¬å››åäº”条 消费者因¾lè¥è€…利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的åQŒå¯ä»¥å‘¾lè¥è€…要求赔åÑ€‚广告经营者、发布者发布虚假广告的åQŒæ¶ˆè´¹è€…可以请求行政主½Ž¡éƒ¨é—¨äºˆä»¥æƒ©å¤„。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联¾pÀL–¹å¼çš„åQŒåº”当承担赔偿责仅R€?/p>

  òq¿å‘Š¾lè¥è€…、发布者设计、制作、发布关¾pÀL¶ˆè´¹è€…生命健康商品或者服务的虚假òq¿å‘ŠåQŒé€ æˆæ¶ˆè´¹è€…损害的åQŒåº”当与提供该商品或者服务的¾lè¥è€…承担连带责仅R€?/p>

  ½C¾ä¼šå›¢ä½“或者其他组¾l‡ã€ä¸ªäººåœ¨å…³ç³»æ¶ˆè´¹è€…生命健康商品或者服务的虚假òq¿å‘Šæˆ–者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的åQŒåº”当与提供该商品或者服务的¾lè¥è€…承担连带责仅R€?/p>

  ½W¬å››åå…­æ¡ã€€æ¶ˆè´¹è€…向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理òq¶å‘ŠçŸ¥æ¶ˆè´¹è€…ã€?/p>

  ½W¬å››åä¸ƒæ¡ã€€å¯¹äçR害众多消费者合法权益的行äؓåQŒä¸­å›½æ¶ˆè´¹è€…协会以及在省、自æ²ÕdŒºã€ç›´è¾–市讄¡«‹çš„消费者协会,可以向äh民法院提赯‚¯‰è®¹{€?/p>

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